2011-2015年中國汽車服務(wù)市場前景預(yù)測與投資研究報(bào)告

第一章 汽車服務(wù)業(yè)基本概述

第一節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)務(wù)范圍

一、汽車分銷

二、汽車維修和保養(yǎng)

三、汽車裝飾和美容

四、汽車信貸

五、汽車保險(xiǎn)

六、汽車二手車交易和回收

七、停車場

八、汽車駕駛培訓(xùn)

第二節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長

二、汽車服務(wù)的可持續(xù)性

三、汽車業(yè)信息中心

第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)的地位與作用分析

一、汽車服務(wù)業(yè)與汽車制造業(yè)

二、汽車服務(wù)業(yè)與國民經(jīng)濟(jì)其它活動(dòng)

第二章 2010-2011年中國汽車服務(wù)業(yè)運(yùn)行環(huán)境解析

第一節(jié) 2010-2011年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境運(yùn)行分析

一、中國GDP分析

二、中國汽車產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位分析

三、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)分析

四、城鄉(xiāng)居民收入分析

五、社會(huì)消費(fèi)品零售總額

六、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析

七、進(jìn)出口總額及增長率分析

四、存貸款利率變化

五、財(cái)政收支狀況

第二節(jié) 2010-2011年中國汽車工業(yè)運(yùn)行分析

一、中國已成為世界最主要的汽車大國之一

二、全國汽車銷量創(chuàng)歷史新高

三、2011-2015年中國汽車工業(yè)發(fā)展預(yù)測

四、2020年中國汽車工業(yè)發(fā)展展望

第三節(jié) 2010-2011年中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境

一、汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策有關(guān)汽車服務(wù)業(yè)部分

二、汽車服務(wù)細(xì)分行業(yè)管理體制

三、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策

四、汽車產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃提出要加快發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)

第三章 近幾年中國汽車產(chǎn)業(yè)運(yùn)行背景

第一節(jié) 2006-2010年中國汽車產(chǎn)銷量分析

一、中國汽車產(chǎn)銷量分析分析

二、中國載貨汽車產(chǎn)銷量分析

三、中國公路客車產(chǎn)銷量分析

四、中國轎車產(chǎn)銷量分析

第二節(jié)2011年2月中國汽車保有量

一、中國民用汽車保有量

二、各省民用汽車保有量分析

三、不同類型民用汽車保有量

四、中國私人汽車保有量

五、各省私人汽車保有量分析

六、不同類型私人汽車保有量

第四章 2010-2011年中國汽車服務(wù)業(yè)運(yùn)行新態(tài)勢分析

第一節(jié) 2010-2011年我國汽車服務(wù)業(yè)運(yùn)行綜述

一、汽車售后服務(wù)關(guān)注度分析

二、汽車售后市場發(fā)展情況分析

三、4S店經(jīng)銷商經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查分析

四、中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析

五、中國汽車服務(wù)亟待與國際接軌

六、金融危機(jī)下外企加速進(jìn)軍中國汽車售后市場

七、汽車服務(wù)發(fā)展趨勢分析

八、中國汽車后市場服務(wù)發(fā)展瓶頸分析

第二節(jié) 2010-2011年中國汽車服務(wù)業(yè)模式探析

一、中國汽車服務(wù)業(yè)盈利模式

二、汽車服務(wù)業(yè)試水復(fù)合型模式

三、汽車服務(wù)后營銷時(shí)代 “差異化”售后服務(wù)

第三節(jié) 2010-2011年中國汽車售后市場經(jīng)營現(xiàn)狀分析

一、中國汽車售后市場發(fā)展進(jìn)入快車道

二、中國汽車售后市場養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營分析

三、中國汽車售后市場養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營優(yōu)劣勢

四、國內(nèi)外的汽車售后市場企業(yè)競爭分析

五、汽車銷售服務(wù)策略分析

第四節(jié) 2010-2011年中國汽車服務(wù)人才需求分析

一、汽車服務(wù)人才現(xiàn)狀

二、汽車服務(wù)人才概念界定

三、汽車服務(wù)人才需求種類

四、汽車服務(wù)人才需求特點(diǎn)

第五章 2010-2011年中國汽車分銷業(yè)運(yùn)行形勢透析

第一節(jié) 2010-2011年中國汽車市場分銷管道模式

一、品牌專營是轎車市場的主流管道模式

二、購買汽車的主要場所分析

三、汽車工業(yè)園區(qū)是有形市場新的發(fā)展方向

四、汽車連鎖銷售業(yè)的發(fā)展分析

五、新銷售管道模式分析

第二節(jié)2010-2011年中國汽車分銷業(yè)的發(fā)展模式及策略

一、中國汽車主要分銷模式

二、汽車分銷管道的優(yōu)化策略分析

三、汽車市場分銷管道模式的建議

第三節(jié) 未來中國汽車分銷服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢

一、汽車分銷業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

二、汽車分銷業(yè)的發(fā)展趨勢

第六章 2010-2011年中國汽車維修保養(yǎng)業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析

第一節(jié) 2010-2011年中國汽車維修行業(yè)運(yùn)行綜述

一、汽車保修設(shè)備市場的推動(dòng)力及發(fā)展?jié)摿?

二、影響傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備發(fā)展的因素

三、傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備進(jìn)入微利時(shí)代

四、汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)發(fā)展分析

五、傳統(tǒng)維修設(shè)備企業(yè)需調(diào)整經(jīng)營策略

六、規(guī)范汽車維修市場策略分析

七、中國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)展現(xiàn)新特點(diǎn)

第二節(jié) 2010-2011年中國汽車維修服務(wù)缺口及應(yīng)對措施解析

一、影響汽車維修服務(wù)質(zhì)量的因素

二、汽車維修服務(wù)質(zhì)量的缺口模型

三、維修企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對措施

第三節(jié) 未來中國汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢

一、我國汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

二、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢

三、中國汽車烤漆房的市場發(fā)展趨勢分析

四、汽車維修與保養(yǎng)設(shè)備市場的發(fā)展趨勢分析

第七章 2010-2011年中國汽車金融服務(wù)業(yè)運(yùn)行新格局分析

第一節(jié) 2010-2011年汽車金融服務(wù)業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析

一、汽車金融市場聚焦

二、汽車金融公司零首付車貸搶市場

三、新《汽車金融公司管理辦法》出臺(tái)

四、政策啟動(dòng)汽車金融市場

五、汽車金融市場的發(fā)展帶動(dòng)汽車消費(fèi)

六、國內(nèi)三大汽車貸款方式優(yōu)劣分析

第二節(jié) 2010-2011年中國汽車金融服務(wù)傳遞體系分析

一、服務(wù)傳遞的概念

二、汽車金融的服務(wù)傳遞過程

三、完善汽車金融的服務(wù)傳遞體系

第三節(jié) 2010-2011年國內(nèi)外汽車金融服務(wù)盈利模式分析

一、國外汽車金融服務(wù)盈利模式研究

二、國內(nèi)汽車金融服務(wù)盈利模式研究

三、國外汽車金融盈利模式借鑒

第四節(jié) 2010-2011年中國汽車金融服務(wù)發(fā)展及對策分析

一、金融服務(wù)的必要性分析

二、發(fā)展汽車金融服務(wù)的障礙

三、汽車金融服務(wù)發(fā)展的對策

第五節(jié) 未來中國汽車金融服務(wù)業(yè)發(fā)展預(yù)測

一、我國汽車金融服務(wù)存在的問題及建議

二、我國汽車金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路

三、我國汽車金融服務(wù)業(yè)前景分析

四、我國汽車金融市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/P>

第八章 2010-2011年中國二手車交易業(yè)市場運(yùn)行探析

第一節(jié) 2010-2011年中國二手車交易業(yè)簡況

一、制約我國二手車市場發(fā)展的因素

二、二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿�巨�?

三、二手車交易市場轉(zhuǎn)型分析

第二節(jié) 2010-2011年二手車交易市場現(xiàn)狀綜述

一、二手車市場交易特點(diǎn)分析

二、品牌二手車調(diào)查分析

三、二手汽車市場營銷模式探析

四、二手車交易市場需求分析

五、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下二手車商調(diào)整經(jīng)營策略

六、中國二手車行業(yè)發(fā)展前景分析

第三節(jié) 未來中國二手車交易業(yè)的發(fā)展趨勢

一、我國二手車交易的發(fā)展趨勢

二、國內(nèi)二手車交易形式發(fā)展趨勢

三、二手車交易買車賣車遵循三要三不要

四、二手車市場前景

第九章 2010-2011年中國汽車租賃業(yè)運(yùn)行分析

第一節(jié)2010-2011年汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析

一、汽車租賃市場熱點(diǎn)聚焦

二、租車業(yè)需求分析

三、汽車租賃市場單位用戶需求狀況分析

四、二手車處理制約中國汽車租賃

五、租賃車要不要限行的問題困擾租賃行業(yè)發(fā)展

第二節(jié) 2010-2011年中國汽車租賃業(yè)發(fā)展中存在的問題與應(yīng)對

一、汽車租賃業(yè)發(fā)展存在的問題

二、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展對策

第三節(jié) 未來中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展趨勢探析

一、車企進(jìn)軍租賃業(yè)

二、未來幾年汽車租賃市場預(yù)測

三、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的趨勢

第四節(jié) 汽車租賃企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略分析

第十章 2010-2011年中國汽車保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行新形勢分析

第一節(jié) 2010-2011年汽車保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀綜述

一、車險(xiǎn)市場價(jià)格競爭分析

二、新保險(xiǎn)法正式實(shí)施

三、電話車險(xiǎn)市場潛力巨大

四、車險(xiǎn)理賠開始提速

五、車險(xiǎn)中介生存現(xiàn)狀

六、治理車險(xiǎn)市場惡性競爭有法可依

七、車險(xiǎn)市場日漸細(xì)分

第二節(jié) 2010-2011年中國汽車保險(xiǎn)業(yè)影響因素分析

一、全球汽車保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒

二、影響車險(xiǎn)保費(fèi)的因素

三、汽車保險(xiǎn)的個(gè)性化分析

第三節(jié) 未來中國汽車車險(xiǎn)市場預(yù)測分析

一、車險(xiǎn)競爭新重點(diǎn)分析

二、商業(yè)三者險(xiǎn)發(fā)展新趨勢

三、交強(qiáng)險(xiǎn)“互碰自賠”新規(guī)開始實(shí)施

第十一章 2010-2011年中國加油站行業(yè)運(yùn)行態(tài)勢分析

第一節(jié) 2010-2011年中國加油站行業(yè)發(fā)展概述

一、我國加油站數(shù)量分析

二、民營加油站現(xiàn)狀

三、中國石油價(jià)格波動(dòng)及因素分析

四、中國石油價(jià)格分析對加油站服務(wù)的影響

第二節(jié) 2010-2011年中國加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營模式探討

一、我國加油站經(jīng)營的現(xiàn)狀分析

二、加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營模式的條件

三、加油站建立連鎖經(jīng)營模式的對策

第三節(jié) 2010-2011年中國各地加油站市場動(dòng)態(tài)分析

一、深圳加油站發(fā)展分析

二、貴州省加油站發(fā)展分析

三、海南省加油站行業(yè)發(fā)展分析

四、遼寧省加油站行業(yè)發(fā)展分析

第四節(jié) 未來加油站發(fā)展趨勢

一、國外加油站行業(yè)的發(fā)展趨勢

二、加油站發(fā)展新趨勢

第十二章 2010-2011年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭新格局透析

第一節(jié) 2010-2011年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭現(xiàn)狀綜述

一、汽車服務(wù)業(yè)迎來發(fā)展契機(jī)

二、汽車服務(wù)業(yè)競爭趨向理性

三、汽車售后市場品牌競爭分析

第二節(jié) 2010-2011年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭市場分析

一、汽車行業(yè)售后服務(wù)成為汽車企業(yè)競爭核心

二、汽車售后市場進(jìn)入品牌的競爭時(shí)代

三、中國汽車美容養(yǎng)護(hù)競爭開始進(jìn)入品牌時(shí)代

四、汽車售后服務(wù)進(jìn)入品牌競爭階段

五、內(nèi)外資企業(yè)爭相搶占汽車連鎖服務(wù)市場

六、汽車服務(wù)業(yè)投資分析

第三節(jié) 2011-2015年中國汽車服務(wù)業(yè)競爭趨勢探析

第十三章 2010-2011年中國汽車服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒

第一節(jié) 廣匯汽車服務(wù)股份公司

一、公司簡介

二、廣匯居中國企業(yè)500強(qiáng)汽車服務(wù)業(yè)榜首

三、廣匯汽車服務(wù)股份公司發(fā)展展望

第二節(jié) 北京馳耐普汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖總部

一、公司簡介

二、馳耐普連鎖服務(wù)市場以誠信打造品牌

三、馳耐普汽車美容連鎖發(fā)展策略

第三節(jié) 首汽（中國）汽車租賃有限公司

一、公司簡介

二、首汽租賃的發(fā)展之路

三、首汽租賃開通電子商務(wù)平臺(tái)

第四節(jié) 深圳市至尊汽車租賃股份有限公司

一、公司簡介

二、至尊租車的發(fā)展現(xiàn)狀

三、至尊租車的經(jīng)營優(yōu)勢

四、2010年至尊租車的發(fā)展目標(biāo)

第五節(jié) 天平汽車保險(xiǎn)股份有限公司

一、公司簡介

二、天平汽車保險(xiǎn)開創(chuàng)車險(xiǎn)市場先河

三、天平汽車保險(xiǎn)公司信息化建設(shè)取得進(jìn)展

第六節(jié) 盛大車險(xiǎn)連鎖

一、公司簡介

二、盛大車險(xiǎn)連鎖以價(jià)格優(yōu)勢占領(lǐng)市場

三、盛大車險(xiǎn)連鎖鑄就車險(xiǎn)業(yè)“國美”模式

第十四章 2010-2011年中國汽車服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)運(yùn)營關(guān)鍵性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析

第一節(jié) 貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司（工業(yè)）

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營能力分析

六、企業(yè)成長能力分析

第二節(jié) 北京燕寶汽車服務(wù)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營能力分析

六、企業(yè)成長能力分析

第三節(jié) 成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營能力分析

六、企業(yè)成長能力分析

第四節(jié) 成都仁孚汽車服務(wù)有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營能力分析

六、企業(yè)成長能力分析

第五節(jié) 武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司

一、企業(yè)概況

二、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

三、企業(yè)盈利能力分析

四、企業(yè)償債能力分析

五、企業(yè)運(yùn)營能力分析

六、企業(yè)成長能力分析

第十五章 2011-2015年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

第一節(jié) 2011-2015年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢

一、以養(yǎng)代修

二、一站式服務(wù)

三、規(guī)范化管理

四、差異化營銷

五、多元化發(fā)展

第二節(jié) 2011-2015年中國汽車服務(wù)業(yè)前景展望

一、國外汽車售后服務(wù)業(yè)趨勢分析

二、汽車售后市場的發(fā)展趨勢

三、中國汽車服務(wù)行業(yè)走向整合

四、汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢

第三節(jié) 2011-2015年中國汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展預(yù)測

一、2010年中國汽車售后服務(wù)市場預(yù)測

二、2012年中國乘用車售后市場發(fā)展預(yù)測

第十六章 2011-2015年中國汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展及投資策略

第一節(jié) 積極應(yīng)對金融危機(jī)對汽車服務(wù)業(yè)的沖擊

一、金融危機(jī)給汽車服務(wù)業(yè)帶來的影響

二、針對金融危機(jī)給汽車服務(wù)業(yè)帶來影響的應(yīng)對措施

第二節(jié) 開辟汽車服務(wù)市場新藍(lán)海三大策略

一、產(chǎn)品策略

二、通路策略

三、促銷策略

第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)中的服務(wù)補(bǔ)救措施

一、當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)存在的主要問題

二、服務(wù)補(bǔ)救在汽車服務(wù)中的作用和運(yùn)作模型及策略

三、基于服務(wù)補(bǔ)救理論對汽車服務(wù)業(yè)提出的幾點(diǎn)建議

第四節(jié) 汽車4S營銷模式現(xiàn)狀及對策研究

一、4S店的內(nèi)涵特征及其在國外發(fā)展現(xiàn)狀

二、我國汽車4S店?duì)I銷模式現(xiàn)狀

三、我國汽車4S店經(jīng)營中存在的問題

四、完善我國汽車4S營銷模式的相應(yīng)對策

五、服務(wù)營銷在國內(nèi)汽車4S店中的運(yùn)用

第五節(jié) 我國汽車服務(wù)業(yè)的投資機(jī)會(huì)

一、汽車信息

二、汽車廣告

三、智能交通

四、汽車娛樂

五、汽車俱樂部

六、汽車文化

第六節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)向和市場機(jī)會(huì)

一、發(fā)展面臨最佳時(shí)機(jī)

二、美容、維修產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展趨勢

三、汽車連鎖服務(wù)存在因素分析

四、汽車連鎖服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀

五、汽車連鎖經(jīng)營服務(wù)運(yùn)作的三個(gè)關(guān)鍵

六、誰能成為中國汽車連鎖服務(wù)的扛旗者

圖表目錄：

圖表：汽車產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D

圖表：2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖

圖表：2010年前三季度中國三產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)圖

圖表：2009-2010年中國CPI、PPI月度走勢圖

圖表：2005-2010年我國城鎮(zhèn)居民可支配收入增長趨勢圖

圖表：2005-2010年我國農(nóng)村居民人均純收入增長趨勢圖

圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)對比表

圖表：1978-2009中國城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)走勢圖

圖表：2005-2009年中國工業(yè)增加值增長趨勢圖

圖表：2009-2010年我國工業(yè)增加值分季度增速

圖表：2005-2010年我國全社會(huì)固定投資額走勢圖

圖表：2005-2010年我國城鄉(xiāng)固定資產(chǎn)投資額對比圖

圖表：2005-2010年我國財(cái)政收入支出走勢圖

圖表：2009年1月-2010年7月人民幣兌美元匯率中間價(jià)

圖表：2010年10月人民幣匯率中間價(jià)對照表

圖表：2009-2010年中國貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)表　單位：億元

圖表：2009-2010年中國貨幣供應(yīng)量月度增速走勢圖

圖表：2001-2009年中國外匯儲(chǔ)備走勢圖

圖表：2005-2009年中國外匯儲(chǔ)備及增速變化圖

圖表：2010年10月20日中國人民幣利率調(diào)整表

圖表：我國歷年存款準(zhǔn)備金率調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)表

圖表：2005-2010年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長趨勢圖

圖表：2005-2010年我國貨物進(jìn)出口總額走勢圖

圖表：2005-2010年中國貨物進(jìn)口總額和出口總額走勢圖

圖表：2005-2009年中國就業(yè)人數(shù)走勢圖

圖表：2005-2009年中國城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)走勢圖

圖表：1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖

圖表：1978-2009年我國總?cè)丝跀?shù)量增長趨勢圖

圖表：2009年人口數(shù)量及其構(gòu)成

圖表：2005-2009年我國普通高等教育、中等職業(yè)教育及普通高中招生人數(shù)走勢圖

圖表：2001-2009年我國廣播和電視節(jié)目綜合人口覆蓋率走勢圖

圖表：1978-2009年中國城鎮(zhèn)化率走勢圖

圖表：2005-2009年我國研究與試驗(yàn)發(fā)展（R&D）經(jīng)費(fèi)支出走勢圖

圖表：2008中國汽車售后服務(wù)滿意度

圖表：中國4S店（集團(tuán)）經(jīng)營規(guī)模示意圖

圖表：4S店乘用車（8座以下）年銷量

圖表：4S店汽車用品管理及經(jīng)營模式

圖表：4S店汽車用品經(jīng)營負(fù)責(zé)部門情況統(tǒng)計(jì)

圖表：4S店汽車用品銷售負(fù)責(zé)人情況統(tǒng)計(jì)

圖表：汽車銷量中伴隨汽車用品的比例與4S店數(shù)量比例對比圖

圖表：4S店汽車用品消費(fèi)額

圖表：汽車用品年銷售額

圖表：各種類汽車用品在4S店的銷售情況

圖表：4S店汽車用品采購?fù)緩?

圖表：4S店汽車用品采購結(jié)算方式

圖表：4S店對熱銷商品的現(xiàn)款銷貨的考慮因素

圖表：4S店選擇供貨商及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)

圖表：4S店汽車用品經(jīng)營狀況滿意度調(diào)查

圖表：4S店汽車用品經(jīng)營障礙

圖表：4S店對汽車用品屬性的關(guān)注程度調(diào)查

圖表：4S店對汽車用品銷售培訓(xùn)的需求

圖表：4S店汽車用品采購趨勢

圖表：4S店對汽車用品采購聯(lián)盟的需求度調(diào)查

圖表：4S店對汽車用品銷售培訓(xùn)的需求

圖表：4S店對銷售培訓(xùn)課程費(fèi)用的期望值

圖表：4S店是否會(huì)將汽車用品經(jīng)營作為今后的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目調(diào)查

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-用戶問題構(gòu)成

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-質(zhì)量問題分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-用戶投訴原因分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-服務(wù)問題分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-廠商屬性分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-車型分類

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-車價(jià)分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-購車時(shí)間分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)- 行駛里程分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-地區(qū)分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-企業(yè)回復(fù)時(shí)間分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-解決率分析

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-解決滿意情況

圖表：2010-2011年第一季度汽車投訴統(tǒng)計(jì)-汽車用戶的投訴要求構(gòu)成

圖表：盈利模式構(gòu)建的一般流程

圖表：汽車售后服務(wù)顧客看重程度排序

圖表：2010年不同車系乘用車/轎車銷量及市場份額

圖表：2010年年轎車銷量前十企業(yè)排名（單位：輛、%）

圖表：2010年年轎車銷量前十企業(yè)排名及變化情況

圖表：2006-2009年全國汽車產(chǎn)量分析

圖表：2010年1-11月全國及主要省份汽車產(chǎn)量分析

圖表：2010年1-11月汽車產(chǎn)量集中度分析

圖表：汽車整車進(jìn)口數(shù)量逐季走勢

圖表：汽車整車各車型進(jìn)口走勢

圖表：熱點(diǎn)車型季度進(jìn)口量走勢對比

圖表：進(jìn)口轎車排量趨勢分析

圖表：進(jìn)口SUV排量走勢

圖表：轎車進(jìn)口報(bào)價(jià)分析

圖表：進(jìn)口SUV報(bào)價(jià)分析

圖表：整車出口總體走勢分析

圖表：07-08年汽車整車出口走勢圖

圖表：整車出口結(jié)構(gòu)特征分析

圖表：各車型整車出口價(jià)格趨勢分析

圖表：汽車出口熱點(diǎn)車型分析

圖表：轎車出口熱點(diǎn)排量分析

圖表：轎車出口目標(biāo)市場分析

圖表：轎車出口目標(biāo)市場價(jià)格變動(dòng)分析

圖表：卡車出口熱點(diǎn)市場走勢分析

圖表：汽車進(jìn)口主體變化

圖表：乘用車與商用車出口管道變化

圖表：零部件進(jìn)出口季度對比

圖表：零部件進(jìn)出口對比

圖表：汽車維修服務(wù)質(zhì)量的影響因素

圖表：汽車維修服務(wù)質(zhì)量概念模型

圖表：汽車維修服務(wù)的缺口模型

圖表：商業(yè)銀行和汽車金融公司優(yōu)缺點(diǎn)比較

圖表：貸款信用狀況及概率分布

圖表：服務(wù)傳遞示意圖

圖表：汽車金融主體關(guān)系圖

圖表：貸款購車流程

圖表：汽車金融服務(wù)傳遞過程圖

圖表：2008年6月-2010年5月二手車月度交易情況

圖表：2008-2010年5月各車型占總交易量的份額表

圖表：2008年-2010年5月二手車月度交易額變化情況

圖表：2010-2011年一季度二手車交易排名前十位省市

圖表：2010-2011年一季度二手車交易車型結(jié)構(gòu)

圖表：2010-2011年一季度二手車月度交易額變化情況（單位：萬元）

圖表：二手車交易量車型結(jié)構(gòu)

圖表：二手車交易方式及車型類別情況

圖表：2010-2011年一季度二手車交易排名前十位省市

圖表：新車計(jì)劃使用年限

圖表：二手車處理方式

圖表：二手車市場存在的問題和解決方法

圖表：近期已出臺(tái)和將出臺(tái)的二手車新政一覽

圖表：臺(tái)灣二手車市場發(fā)展歷程一覽

圖表：是否考慮過購買二手車

圖表：考慮購買的二手車價(jià)位

圖表：買賣舊車的管道選擇

圖表：選擇在品牌二手車經(jīng)銷店購車的最主要原因

圖表：不選擇在品牌二手車經(jīng)銷店購買的最主要原因是什么

圖表：會(huì)考慮選擇類似“家樂福”形式的二手車大賣場這種管道購買二手車嗎

圖表：一臺(tái)30萬的車輛計(jì)算其五年內(nèi)的指導(dǎo)價(jià)格

圖表：2000-2007年全國加油站數(shù)量及份額

圖表：2006―2010年貴州中心城市及小城鎮(zhèn)、縣鄉(xiāng)公路新建加油站

圖表：2006年至今部分公開汽車服務(wù)行業(yè)投資案例

圖表：成熟汽車服務(wù)行業(yè)的各細(xì)分產(chǎn)業(yè)類別

圖表：中國顧客消費(fèi)理念正在成熟

圖表：汽車服務(wù)補(bǔ)救措施的作用機(jī)理

圖表：服務(wù)補(bǔ)救模型

圖表：汽車服務(wù)營銷體系

圖表：貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖

圖表：貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司經(jīng)營收入走勢圖

圖表：貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)走勢圖

圖表：貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司負(fù)債情況圖

圖表：貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢圖

圖表：貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖

圖表：貴陽潤田汽車服務(wù)有限公司成長能力指標(biāo)走勢圖

圖表：北京燕寶汽車服務(wù)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖

圖表：北京燕寶汽車服務(wù)有限公司經(jīng)營收入走勢圖

圖表：北京燕寶汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)走勢圖

圖表：北京燕寶汽車服務(wù)有限公司負(fù)債情況圖

圖表：北京燕寶汽車服務(wù)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢圖

圖表：北京燕寶汽車服務(wù)有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖

圖表：北京燕寶汽車服務(wù)有限公司成長能力指標(biāo)走勢圖

圖表：成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖

圖表：成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司經(jīng)營收入走勢圖

圖表：成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)走勢圖

圖表：成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司負(fù)債情況圖

圖表：成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢圖

圖表：成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖

圖表：成都中達(dá)豐田汽車服務(wù)有限公司成長能力指標(biāo)走勢圖

圖表：成都仁孚汽車服務(wù)有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖

圖表：成都仁孚汽車服務(wù)有限公司經(jīng)營收入走勢圖

圖表：成都仁孚汽車服務(wù)有限公司盈利指標(biāo)走勢圖

圖表：成都仁孚汽車服務(wù)有限公司負(fù)債情況圖

圖表：成都仁孚汽車服務(wù)有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢圖

圖表：成都仁孚汽車服務(wù)有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖

圖表：成都仁孚汽車服務(wù)有限公司成長能力指標(biāo)走勢圖

圖表：武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢圖

圖表：武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司經(jīng)營收入走勢圖

圖表：武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司盈利指標(biāo)走勢圖

圖表：武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司負(fù)債情況圖

圖表：武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司負(fù)債指標(biāo)走勢圖

圖表：武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司運(yùn)營能力指標(biāo)走勢圖

圖表：武漢路達(dá)曙光汽車維修有限公司成長能力指標(biāo)走勢圖