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報(bào)告簡(jiǎn)介
報(bào)告目錄
2016-2022年中國(guó)汽車后行業(yè)供需格局與投資可行性研究報(bào)告
第一部分 汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展分析
第一章 汽車后市場(chǎng)行業(yè)基本概述 1
第一節(jié) 汽車后市場(chǎng)概述 1
一、汽車后市場(chǎng)的定義 1
二、汽車售后服務(wù)市場(chǎng)介紹 1
第二節(jié) 汽車后市場(chǎng)的業(yè)務(wù)分類 2
第三節(jié) 汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展概況 6
一、國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)發(fā)展階段 6
二、國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)渠道模式 6
三、汽車后市場(chǎng)正面臨一個(gè)歷史性的發(fā)展機(jī)遇 6
第二章 汽車后市場(chǎng)行業(yè)宏觀環(huán)境分析 7
第一節(jié) 我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析 7
一、2015年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析及展望 7
二、我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力分析 19
第二節(jié) 我國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展制度與政策環(huán)境 29
一、行業(yè)管理體制 29
二、汽車服務(wù)業(yè)外資進(jìn)入政策 33
第三章 汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展分析 35
第一節(jié) 2015年我國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展分析 35
一、我國(guó)汽車售后服務(wù)將進(jìn)入繁榮期 35
二、中國(guó)汽車品牌售后服務(wù)滿意度調(diào)查揭曉 36
三、中國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)分析 37
四、售后服務(wù)成汽車消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn) 38
五、中國(guó)汽車售后服務(wù)滿意度調(diào)查 40
第二節(jié) 吉林省汽車后市場(chǎng)發(fā)展分析 44
一、吉林省首家汽車一站式服務(wù)店在長(zhǎng)掛牌 44
二、吉林省汽車“后市場(chǎng)”呈現(xiàn)集成服務(wù)新趨向 45
第三節(jié) 我國(guó)汽車后市場(chǎng)的模式分析 45
一、中國(guó)汽車服務(wù)業(yè)盈利模式 45
二、汽車服務(wù)后營(yíng)銷時(shí)代 “差異化”售后服務(wù) 47
三、汽車后市場(chǎng)出現(xiàn)服務(wù)集群模式 48
第四節(jié) 中國(guó)汽車售后市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 49
一、中國(guó)汽車售后市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)分析 49
二、中國(guó)汽車售后市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì) 50
三、國(guó)內(nèi)外的汽車售后市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 51
四、汽車銷售服務(wù)策略分析 52
第五節(jié) 汽車服務(wù)人才需求分析 54
一、汽車服務(wù)人才現(xiàn)狀 54
二、汽車服務(wù)人才概念界定. 55
三、汽車服務(wù)人才需求種類 55
四、汽車服務(wù)人才需求特點(diǎn) 58
第二部分 汽車后市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)分析
第四章 汽車美容快修行業(yè)發(fā)展情況分析 61
第一節(jié) 我國(guó)汽車美容快修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 61
一、我國(guó)汽車美容快修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 61
二、“快修店”搶奪汽車售后服務(wù)市場(chǎng) 61
三、汽車快修發(fā)展走入深水區(qū) 63
四、杭州多家汽車快修店遭遇生存問(wèn)題淺析 64
第二節(jié) 汽車快修行業(yè)發(fā)展前景 66
一、汽車快修快�？禳c(diǎn)的明天會(huì)更好 66
二、汽車快修行業(yè)發(fā)展前景炙手可熱 67
三、汽車美容快修連鎖戰(zhàn)勝單店成發(fā)展趨勢(shì) 68
四、改變汽車美容投資模式 69
第三節(jié) 汽車快修連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)及建議 70
一、汽車快修連鎖經(jīng)營(yíng)已成為發(fā)展趨勢(shì) 70
二、當(dāng)前汽車快修連鎖行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題 71
三、對(duì)發(fā)展中國(guó)汽車快修業(yè)的若干建議 72
第四節(jié) 汽車美容快修店同質(zhì)化時(shí)代下的競(jìng)爭(zhēng)策略 73
一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 74
二、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng) 74
三、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng) 75
四、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng) 75
五、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 76
六、差異化競(jìng)爭(zhēng) 76
七、口碑競(jìng)爭(zhēng) 77
第五節(jié) 汽車美容汽車快修開(kāi)店怎樣做到規(guī)模化效應(yīng) 77
一、價(jià)格、環(huán)境、口碑、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng) 77
二、技術(shù)、服務(wù)增值、差異化競(jìng)爭(zhēng) 78
三、差異化資源擴(kuò)散服務(wù) 79
第五章 汽車高端會(huì)所發(fā)展情況分析 80
第一節(jié) 汽車會(huì)所的商業(yè)模式 80
一、汽車會(huì)所的定義 80
二、汽車會(huì)所的商業(yè)模式（收入模式與盈利模式） 80
三、汽車會(huì)所的項(xiàng)目獨(dú)特性 81
第二節(jié) 新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)催生汽車會(huì)所三大運(yùn)營(yíng)特征 82
一、高端化的本質(zhì)掌控 82
二、系統(tǒng)化解決方案 83
三、新一輪的差異化競(jìng)爭(zhēng) 83
第三節(jié) 汽車會(huì)所市場(chǎng)分析 84
一、市場(chǎng)前景分析 84
二、市場(chǎng)環(huán)境分析 84
三、市場(chǎng)容量分析 86
第四節(jié) 高端汽車會(huì)所發(fā)展分析 88
一、高端服務(wù)會(huì)所的概念 88
二、汽車美容高端會(huì)所的投資人群 89
三、投資高端會(huì)所所具備的基本條件 90
四、高端汽車美容服務(wù)會(huì)所的盈利模式 90
五、消費(fèi)高端汽車美容服務(wù)會(huì)所的客戶群體 91
六、目前全國(guó)高端汽車美容會(huì)所的店面分布 91
七、關(guān)于做汽車美容高端客戶的一些想法 93
第五節(jié) 愛(ài)車管家-汽車服務(wù)會(huì)所經(jīng)營(yíng)策略分析 95
一、公司概況 95
二、人力資源管理 95
三、公司管理 97
四、公司戰(zhàn)略 97
五、營(yíng)銷策略 100
六、財(cái)務(wù)分析 111
七、風(fēng)險(xiǎn)分析 115
八、附錄 117
附錄一：愛(ài)車管家-汽車服務(wù)會(huì)所“我們愛(ài)汽車”策劃方案 117
附錄二：資料圖片 121
附錄三：關(guān)于公司連鎖店的擴(kuò)展 126
第三部分 汽車后市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
第六章 汽車后市場(chǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 128
第一節(jié) 2015年汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 128
一、從產(chǎn)品到服務(wù)——新時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 128
二、汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 129
三、汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨向理性 130
第二節(jié) 汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)分析 132
一、售后服務(wù)將成競(jìng)爭(zhēng)第一戰(zhàn)場(chǎng) 132
二、汽車售后市場(chǎng)進(jìn)入品牌的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 133
三、中國(guó)汽車美容養(yǎng)護(hù)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始進(jìn)入品牌時(shí)代 134
四、內(nèi)外資企業(yè)爭(zhēng)相搶占汽車連鎖服務(wù)市場(chǎng) 135
五、汽車售后服務(wù)終端店如何平衡與4S店競(jìng)爭(zhēng) 137
第七章 中國(guó)汽車后市場(chǎng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)分析 139
第一節(jié) 梅州博智汽車售后服務(wù)有限公司 139
一、公司概況 139
二、公司技術(shù)優(yōu)勢(shì) 140
第二節(jié) 新疆斯巴魯汽車售后服務(wù)有限公司 140
第三節(jié) 保定市長(zhǎng)城汽車售后服務(wù)有限公司 141
第四節(jié) 上海東昌汽車售后服務(wù)有限公司 141
第四部分 汽車后市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)分析
第八章 汽車行業(yè)發(fā)展分析 143
第一節(jié) 世界汽車行業(yè)發(fā)展概況 143
一、2015年全球十大汽車生產(chǎn)國(guó)汽車產(chǎn)量及其變化 143
二、2015年全球各地區(qū)及市場(chǎng)汽車銷量變化 146
三、2015年全球電動(dòng)汽車的市場(chǎng)分析 148
四、2015年全球各國(guó)汽車市場(chǎng)銷量 151
第二節(jié) 2014年我國(guó)汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析 155
一、2014年我國(guó)汽車工業(yè)產(chǎn)銷分析 155
二、乘用車產(chǎn)銷及市場(chǎng)份額 156
三、2014年商用車產(chǎn)銷分析 158
四、2014年汽車出口分析 160
五、2014年重點(diǎn)企業(yè)市場(chǎng)集中度 161
六、2014年新能源汽車產(chǎn)銷分析 162
七、2014年行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析 162
第三節(jié) 2015年我國(guó)汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析 163
一、2015年我國(guó)汽車工業(yè)產(chǎn)銷分析 164
二、2015年我國(guó)乘用車產(chǎn)銷分析 164
三、2015年我國(guó)商用車產(chǎn)銷分析 164
四、2015年中國(guó)品牌乘用車市場(chǎng)份額 165
五、2015年汽車出口分析 165
六、2015年汽車市場(chǎng)集中度分析 166
七、2015年汽車企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析 167
第四節(jié) 2016年汽車工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè) 167
一、汽車行業(yè)供求預(yù)測(cè) 167
（一）乘用車預(yù)測(cè) 168
（二）商用車預(yù)測(cè) 169
二、行業(yè)成本和價(jià)格預(yù)測(cè) 170
三、行業(yè)進(jìn)出口預(yù)測(cè) 171
四、行業(yè)績(jī)效預(yù)測(cè) 173
第五節(jié) 2016-2022年中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)與預(yù)測(cè) 175
一、“十二五”我國(guó)汽車工業(yè)面臨的形勢(shì) 175
二、“十二五”我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展的總體要求和主要任務(wù) 176
三、《十二五汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》目標(biāo) 179
四、十二五各省市汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 179
五、2016-2022年中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展展望 182
第九章 汽車維修保養(yǎng)業(yè)發(fā)展分析 185
第一節(jié) 中國(guó)汽車維修行業(yè)發(fā)展分析 185
一、汽車保修設(shè)備市場(chǎng)的推動(dòng)力及發(fā)展?jié)摿?185
二、影響傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備發(fā)展的因素 185
三、傳統(tǒng)汽車維修設(shè)備進(jìn)入微利時(shí)代 185
四、汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)發(fā)展分析 186
五、傳統(tǒng)維修設(shè)備企業(yè)需調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略 188
六、規(guī)范汽車維修市場(chǎng)策略分析 190
七、中國(guó)汽車維修保養(yǎng)行業(yè)展現(xiàn)新特點(diǎn) 191
第二節(jié) 汽車“三包”對(duì)汽車維修業(yè)的影響分析 192
一、汽車“三包”政策出臺(tái)背景 192
二、“三包”實(shí)施后汽車維修業(yè)面臨問(wèn)題分析 193
三、針對(duì)“三包”政策維修業(yè)可采取的措施和方法 194
四、總結(jié) 195
第三節(jié) 我國(guó)汽車維修與檢測(cè)行業(yè)目前存在的問(wèn)題及對(duì)策 195
一、我國(guó)汽車維修與檢測(cè)行業(yè)存在的問(wèn)題 196
二、對(duì)汽車維修與檢測(cè)行業(yè)存在問(wèn)題的對(duì)策 197
第四節(jié) 我國(guó)汽車維修、檢測(cè)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 199
一、我國(guó)汽車維修、檢測(cè)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題 199
二、我國(guó)汽車維修、檢測(cè)的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究 200
第五節(jié) 提升汽車維修行業(yè)客戶滿意度的途徑 202
一、影響“滿意度”的關(guān)鍵因素 202
二、對(duì)汽車維修企業(yè)提出幾點(diǎn)意見(jiàn) 204
三、結(jié)論 205
第五部分 汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及策略
第十章 2016-2022年汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè) 207
第一節(jié) 中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 207
一、以養(yǎng)代修 207
二、一站式服務(wù) 207
三、規(guī)范化管理 207
四、差異化營(yíng)銷 207
五、多元化發(fā)展 208
第二節(jié) 2016-2022年中國(guó)汽車后市場(chǎng)前景展望 208
一、國(guó)外汽車售后服務(wù)業(yè)趨勢(shì)分析 208
二、汽車售后市場(chǎng)的發(fā)展前景 209
三、2016-2022年中國(guó)汽車后市場(chǎng)需求因素展望 209
四、2016-2022年中國(guó)汽車后市場(chǎng)服務(wù)模式展望 211
五、2016-2022年中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展模式展望 212
第三節(jié) 2016-2022年中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 213
一、汽車服務(wù)業(yè)面臨“大考” 213
二、中國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題 214
三、汽車售后服務(wù)尚需多方面改進(jìn) 215
四、汽車召回條例出臺(tái)促使中國(guó)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)變革 216
五、2016-2022年中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)走向整合 218
六、2016-2022年中國(guó)汽車后市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 219
第十一章 2016-2022年汽車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展及投資策略 221
第一節(jié) 中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策分析 221
一、我國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展面臨的問(wèn)題 221
二、我國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策 222
第二節(jié) 我國(guó)汽車后市場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)道路 222
一、目前我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 223
二、連鎖經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 224
三、對(duì)我國(guó)汽車服務(wù)業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)建議和對(duì)策 225
四、結(jié)語(yǔ) 228
第三節(jié) 汽車服務(wù)業(yè)中的服務(wù)補(bǔ)救措施 228
一、當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)存在的主要問(wèn)題 228
二、服務(wù)補(bǔ)救在汽車服務(wù)中的作用和運(yùn)作模型及策略 229
三、基于服務(wù)補(bǔ)救理論對(duì)汽車服務(wù)業(yè)提出的幾點(diǎn)建議 231
第四節(jié) 汽車4S營(yíng)銷模式現(xiàn)狀及對(duì)策研究 232
一、4S店的內(nèi)涵特征及其在國(guó)外發(fā)展現(xiàn)狀 232
二、我國(guó)汽車4S店?duì)I銷模式現(xiàn)狀 233
三、我國(guó)汽車4S店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題 234
四、完善我國(guó)汽車4S營(yíng)銷模式的相應(yīng)對(duì)策 235
五、服務(wù)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)汽車4S店中的運(yùn)用 236
第五節(jié) 我國(guó)汽車后市場(chǎng)的投資機(jī)會(huì) 241
一、我國(guó)汽車后市場(chǎng)投資機(jī)會(huì) 241
二、汽車金融 242
三、二手車交易 244
四、汽車信息服務(wù) 244
五、汽車資訊 246
六、智能交通 246
七、汽車娛樂(lè) 247
八、汽車俱樂(lè)部 247
九、汽車文化 247
第六節(jié) 汽車后市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 248
一、發(fā)展面臨最佳時(shí)機(jī) 248
二、美容、維修產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展趨勢(shì) 249
三、汽車連鎖服務(wù)存在因素分析 250
四、汽車連鎖經(jīng)營(yíng)服務(wù)運(yùn)作的三個(gè)關(guān)鍵 251
五、誰(shuí)能成為中國(guó)汽車連鎖服務(wù)的扛旗者 254
圖表目錄：
圖表：2011-2015年我國(guó)季度GDP增長(zhǎng)率 7
圖表：2011-2015年我國(guó)三產(chǎn)業(yè)增加值季度增長(zhǎng)率 8
圖表：2011-2015年我國(guó)工業(yè)增加值走勢(shì)圖 9
圖表：2011-2015年固定資產(chǎn)投資走勢(shì)圖 10
圖表：2011-2015年我國(guó)各地區(qū)城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資累計(jì)同比增長(zhǎng)率 11
圖表：2011-2015年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額走勢(shì)圖 12
圖表：2011-2015年我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額構(gòu)成走勢(shì)圖 12
圖表：2011-2015年我國(guó)CPI、PPI運(yùn)行趨勢(shì) 13
圖表：2011-2015年企業(yè)商品價(jià)格指數(shù)走勢(shì) 13
圖表：2011-2015年進(jìn)出口走勢(shì)圖 14
圖表：2011-2015年我國(guó)貨幣供應(yīng)量 15
圖表：2011-2015年我國(guó)存貸款同比增速走勢(shì)圖 15
圖表：2011-2015年我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要指標(biāo)變化趨勢(shì) 20
圖表：2011-2015年我國(guó)城鄉(xiāng)居民收入消費(fèi)總趨勢(shì) 21
圖表：2011-2015年城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民消費(fèi)支出結(jié)構(gòu) 21
圖表：盈利模式構(gòu)建的一般流程 46
圖表：2015年全球汽車十大生產(chǎn)國(guó)排名 143
圖表：2015年全球汽車產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)（分國(guó)家地區(qū)） 143
圖表：2015年中國(guó)汽車產(chǎn)量對(duì)比圖 155
圖表：2015年中國(guó)汽車銷量對(duì)比圖 156
圖表：2011-2015年我國(guó)汽車月度銷量及同比增速 156
圖表：2011-2015年我國(guó)乘用車月度銷量及同比增速 157
圖表：2011-2015年我國(guó)乘用車主要車型分月度銷量增速 158
圖表：2011-2015年我國(guó)商用車月度銷量及同比增速 159
圖表：2011-2015年我國(guó)客車月度銷量及同比增速 159
圖表：2011-2015年我國(guó)貨車月度銷量及同比增速 160
圖表：2011-2015年我國(guó)汽車（含底盤(pán)）進(jìn)口量及同比增速 161
圖表：2011-2015年我國(guó)汽車（含底盤(pán)）出口量及同比增速 161
圖表：2011-2015年我國(guó)各月度分國(guó)別乘用車銷售份額 162
圖表：2011-2015年汽車行業(yè)固定資產(chǎn)投資額及同比增速 163
圖表：2011-2015年汽車行業(yè)收入和利潤(rùn)及同比增速 163
圖表：2011-2015年我國(guó)汽車銷售量及增速預(yù)測(cè) 168
圖表：2011-2015年我國(guó)乘用車銷售量及增速預(yù)測(cè) 169
圖表：2011-2015年我國(guó)商用車銷售量及增速預(yù)測(cè) 170
圖表：2011-2015年汽車（含底盤(pán)）進(jìn)口量及增速預(yù)測(cè) 172
圖表：2011-2015年汽車（含底盤(pán)）出口量及增速預(yù)測(cè) 172
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