一場新冠肺炎來襲，讓往年火熱的春節(jié)游今年異常冷清。自1月23日開始，國家鐵路、民航、文旅部等管理部門先后推出11條出行政策，限制人員流動(dòng)，這讓旅游業(yè)遭遇巨大的資金損失。整個(gè)旅游行業(yè)受到斷崖式的重創(chuàng)，2020年春節(jié)期間整個(gè)旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右，預(yù)計(jì)全年旅游銷售收入將減少1.18萬億元。

一、疫情對(duì)旅游行業(yè)影響分析

（1）春節(jié)影響：直接損失約5500億元

 “限行令”之下，全國人員流動(dòng)性降至冰點(diǎn)，攜程、同程藝龍、途牛、去哪兒、飛豬等企業(yè)先后宣布，將為消費(fèi)者提供無損退款，并先期為消費(fèi)者承擔(dān)退改費(fèi)用。這讓公司承擔(dān)資金壓力的同時(shí)，還要抽調(diào)更多人力來應(yīng)對(duì)疫情帶來的巨額退款工作。

與此同時(shí)，根據(jù)文旅部通知，全國旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票+酒店”旅游產(chǎn)品，這可能意味著疫情結(jié)束前幾個(gè)月旅游業(yè)相關(guān)企業(yè)都無法正常開展主業(yè)經(jīng)營，但企業(yè)的固定開銷依然需要支付，這對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)金流是非常嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

據(jù)北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長厲新建測算，2020年春節(jié)期間整個(gè)旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。世界旅游城市聯(lián)合會(huì)首席專家魏小安則表示，2019年中國旅游業(yè)總收入為6.5萬億元，按此估算，平均停滯一天，旅游業(yè)便損失176億元。為了緩解疫情對(duì)旅游業(yè)企業(yè)帶來的損失，文旅部于2月5日下發(fā)通知，暫退范圍為全國所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。

回顧以往春節(jié)旅游行業(yè)消費(fèi)，2019年春節(jié)假期，全國文化和旅游市場總體實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”目標(biāo)。綜合各地文化和旅游部門、通訊運(yùn)營商、線上旅行服務(wù)商的數(shù)據(jù)，經(jīng)中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）綜合測算，全國旅游接待總?cè)藬?shù)4.15億人次，同比增長7.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，同比增長8.2%，文化和旅游市場繁榮有序。而2020年春節(jié)，疫情影響下春節(jié)旅游黃金周徹底被封殺，按照2019年春節(jié)消費(fèi)估算，2020年春節(jié)損失超過5000億。

（2）短期影響：旅游業(yè)受重創(chuàng)

疫情突發(fā)，旅游行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈告急，營收驟降。中國旅游研究院，經(jīng)過研究性質(zhì)的測算，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年，國內(nèi)旅游人次將分別負(fù)增長56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次；國內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長69%和20.6%，全年減收1.18萬億元。為了緩解疫情對(duì)旅游業(yè)企業(yè)帶來的損失，文旅部于2月5日下發(fā)通知，暫退范圍為全國所有已依法交納保證金、領(lǐng)取旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的旅行社，暫退標(biāo)準(zhǔn)為現(xiàn)有交納數(shù)額的80%。

受新冠肺炎疫情影響，個(gè)人旅行和公司差旅受限，全球旅游業(yè)也步入寒冬。據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)（Global Business TravelAssociation）估計(jì)，如果各國繼續(xù)限制旅游出行，那么全球游客和公司在旅行上的支出可能會(huì)減少37%以上，使旅游業(yè)每月?lián)p失466億美元，一年將近損失5600億美元。

（3）遠(yuǎn)期影響：旅游業(yè)將迎來“報(bào)復(fù)性”增長

隨著疫情形勢緩和，大家開始關(guān)注旅游業(yè)中長期的復(fù)蘇。從我國旅游業(yè)發(fā)展來看，改革開放以來，隨著中國經(jīng)濟(jì)與國民收入的增長，旅游不再只是特定階層和少數(shù)人的享受，逐步成為國民大眾日常生活常態(tài)。國民旅游消費(fèi)需求大，疫情過后被壓抑的旅游需求將迅速釋放，旅游業(yè)將迎來“報(bào)復(fù)性”增長。

此外，疫情期間，不少文旅服務(wù)將陣地轉(zhuǎn)至“云端”。據(jù)悉，2月20日，抖音攜手中國國家博物館、敦煌研究院、南京博物院、湖南省博物館、浙江省博物館、遼寧省博物館、山東博物館、山西博物院、廣東省博物館九大國家一級(jí)博物館，正式上線“在家云游博物館”活動(dòng)。4天時(shí)間，播放量約3000萬次。與此同時(shí)，敦煌研究院不僅攜手抖音開啟“云游”之路，還聯(lián)合騰訊推出了“云游敦煌”小程序，多平臺(tái)在線營業(yè)。未來，云旅游流量或轉(zhuǎn)化為實(shí)際的業(yè)務(wù)訂單。

政策方面，北京、上海、天津、江蘇、浙江、廣東、廣州、西安等地出臺(tái)對(duì)文化旅游企業(yè)的幫扶措施。政策為文化旅游企業(yè)注入“強(qiáng)心劑”，將有效提振文化企業(yè)的復(fù)工信心。

二、2019年旅游行業(yè)發(fā)展回顧

2019年，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高于GDP增速的較快增長。國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場穩(wěn)步增長，入境旅游市場基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。全年，國內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，比上年同期增長8.4%；入出境旅游總?cè)藬?shù)3.0億人次，同比增長3.1%；全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%。旅游業(yè)對(duì)GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬億元，占GDP總量的11.05%。旅游直接就業(yè)2825萬人，旅游直接和間接就業(yè)7987萬人，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.31%。

2012-2019年旅游總收入

（1）國內(nèi)旅游收入增長11.7%

根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，國內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，比上年同期增長8.4%。其中，城鎮(zhèn)居民44.71億人次，增長8.5%；農(nóng)村居民15.35億人次，增長8.1%。國內(nèi)旅游收入5.73萬億元，比上年同期增長11.7%。其中，城鎮(zhèn)居民花費(fèi)4.75萬億元，增長11.6%；農(nóng)村居民花費(fèi)0.97萬億元，增長12.1%。

（2）入境旅游市場

從入境旅游市場來看，2019年全年入境旅游人數(shù)1.45億人次，比上年同期增長2.9%。其中：外國人3188萬人次，增長4.4%；香港同胞8050萬人次，增長1.4%；澳門同胞2679萬人次，增長6.5%；臺(tái)灣同胞613萬人次，與上年同期基本持平。入境旅游人數(shù)按照入境方式分，船舶占2.9%，飛機(jī)占17.4%，火車占2.6%，汽車占21.2%，徒步占55.8%。

入境過夜旅游人數(shù)6573萬人次，比上年同期增長4.5%。其中：外國人2493萬人次，增長5.5%；香港同胞2917萬人次，增長3.5%；澳門同胞611萬人次，增長10.4%；臺(tái)灣同胞552萬人次，下降0.2%。

入境外國游客人數(shù)中（含相鄰國家邊民旅華人員），亞洲占75.9%，美洲占7.7%，歐洲占13.2%，大洋洲占1.9%，非洲占1.4%。其中：按年齡分，14歲以下人數(shù)占3.8%，15-24歲占13.9%，25-44歲占49.3%，45-64歲占28.1%，65歲以上占4.9%；按性別分，男占58.7%，女占41.3%；按目的分，會(huì)議商務(wù)占13.0%，觀光休閑占35.0%，探親訪友占3.0%，服務(wù)員工占14.7%，其他占34.3%。

按入境旅游人數(shù)排序，我國主要國際客源市場前20位國家如下：緬甸、越南、韓國、俄羅斯、日本、美國、蒙古、馬來西亞、菲律賓、新加坡、印度、泰國、加拿大、澳大利亞、印度尼西亞、德國、英國、朝鮮、法國、意大利（其中緬甸、越南、蒙古、印度、朝鮮含邊民旅華人數(shù)）。

國際旅游收入1313億美元，比上年同期增長3.3%。其中：外國人在華花費(fèi)771億美元，增長5.4%；香港同胞在內(nèi)地花費(fèi)285億美元，下降2.0%；澳門同胞在內(nèi)地花費(fèi)95億美元，增長9.4%；臺(tái)灣同胞在大陸花費(fèi)162億美元，下降0.2%。

（3）出境旅游市場

2019年全年中國公民出境旅游人數(shù)達(dá)到1.55億人次，比上年同期增長3.3%。

三、2020年中國旅游產(chǎn)業(yè)前景分析

據(jù)中國旅游研究院測算，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年，國內(nèi)旅游人次將分別負(fù)增長56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次；國內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長69%和20.6%，全年減收1.18萬億元。到2020年底，預(yù)計(jì)全國游客人數(shù)下降至50.74億人次，全國旅游收入降至4.55萬億元。

在3月18日的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長高政介紹，文化和旅游部根據(jù)疫情最新的變化，加快推進(jìn)全面的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活秩序。截至3月16日，全國已有28個(gè)�。▍^(qū)、市）3714家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)對(duì)外營業(yè)，復(fù)工率已超過30%；已恢復(fù)開放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開放型景區(qū)和市民公園等室外旅游場所，總體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)疫情異常情況。隨著疫情形勢緩和，大家開始關(guān)注旅游業(yè)中長期的復(fù)蘇。國民旅游消費(fèi)需求大，疫情過后被壓抑的旅游需求將迅速釋放，旅游業(yè)將迎來“報(bào)復(fù)性”增長。

本公司出品的研究報(bào)告首先介紹了中國旅游行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、旅游行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢等，接著分析了中國旅游行業(yè)市場運(yùn)行的現(xiàn)狀，然后介紹了旅游行業(yè)市場競爭格局。隨后，報(bào)告對(duì)旅游行業(yè)做了重點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國旅游行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對(duì)旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的了解或者想投資中國旅游行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等旅游。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)旅游及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測旅游。