報告簡介
–產(chǎn)品市場規(guī)模和發(fā)展前景
–市場細分與各企業(yè)市場定位
–潛在市場容量到底有多大
–國家產(chǎn)業(yè)政策有何變動
–下游客戶發(fā)展如何
–市場有哪些新的發(fā)展機遇
–行業(yè)整合與并購是發(fā)展大趨勢
–行業(yè)預(yù)警點、機會點、增長點和盈利水平怎么樣
–投資壁壘如何
–怎樣確定領(lǐng)先或者超越對手的戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略
本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。
相關(guān)鏈接：
http://lyndaswealthsystem.com/secreport/secreport12.htm 傳媒行業(yè)研究報告
http://lyndaswealthsystem.com/trdReport.asp?fstId=12&secId=01 傳媒產(chǎn)業(yè)
http://lyndaswealthsystem.com/trdReport.asp?fstId=12&secId=02 電視行業(yè)報告
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報告目錄
2013-2018年中國電視購物市場調(diào)研報告
第一章 中國電視購物行業(yè)發(fā)展綜述 15
1.1 電視購物行業(yè)定義及分類 15
1.1.1 電視購物行業(yè)概念及定義 15
1.1.2 電視購物行業(yè)分類情況 15
1.2 電視購物行業(yè)發(fā)展歷程 16
1.2.1 中國電視購物行業(yè)發(fā)展歷程 16
1.2.2 中國電視購物行業(yè)發(fā)展階段 17
1.3 電視購物行業(yè)PEST模型分析 17
1.3.1 電視購物行業(yè)政治法律環(huán)境（P） 17
（1）電視購物行業(yè)關(guān)聯(lián)政策與動向 17
1）國內(nèi)消費政策與動向 17
2）電視購物節(jié)目及服務(wù)整頓政策 19
3）電視購物廣告管制政策 21
4）電視購物頻道建設(shè)和管理政策 25
（2）電視購物行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃 30
1）國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃 30
2）商務(wù)部關(guān)于“十二五”時期促進零售業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見 32
3）國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃（2012-2015） 33
4）電視購物相關(guān)產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃 33
1.3.2 電視購物行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境（E） 36
（1）國際宏觀經(jīng)濟環(huán)境 36
（2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境 38
1.3.3 電視購物行業(yè)社會環(huán)境（S） 41
（1）居民收入與消費水平 41
（2）居民消費傾向與行為 43
（3）居民消費結(jié)構(gòu) 44
（4）居民消費信心 47
（5）居民電視購物規(guī)模與消費行為 47
（6）居民網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模與消費行為 47
1.3.4 電視購物行業(yè)技術(shù)環(huán)境（T） 48
（1）電視購物物流配送體系發(fā)展分析 48
（2）電視購物物流配送發(fā)展趨勢 48
第二章 電視購物行業(yè)增長及新發(fā)展 50
2.1 全球電視購物行業(yè)增長及模式演變 50
2.1.1 全球電視購物行業(yè)增長情況 50
2.1.2 全球電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展 50
（1）美國電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展 50
1）美國電視購物行業(yè)模式特點 50
2）美國電視購物行業(yè)新發(fā)展 51
（2）韓國電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展 52
1）韓國電視購物行業(yè)模式特點 52
2）韓國電視購物行業(yè)新發(fā)展 54
（3）日本電視購物行業(yè)模式及新發(fā)展 54
1）日本電視購物行業(yè)模式特點 54
2）日本電視購物行業(yè)新發(fā)展 55
2.2 中國電視購物行業(yè)增長及發(fā)展特點 56
2.2.1 中國電視購物行業(yè)發(fā)展總體概況 56
（1）2010-2012年電視購物行業(yè)發(fā)展概況 56
（2）中國電視購物行業(yè)發(fā)展動向 56
2.2.2 中國電視購物與外部競爭產(chǎn)業(yè)的比較分析 57
（1）電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物比較分析 57
1）2010-2012年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)交易情況 57
2）2013-2018年網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展預(yù)測 58
3）電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物邊際效應(yīng)分析 59
（2）電視購物與零售業(yè)（實體店）比較分析 60
1）2010-2012年零售業(yè)發(fā)展情況 60
2）2013-2018年零售業(yè)發(fā)展預(yù)測 63
3）電視購物與購物中心（實體店）邊際效應(yīng)分析 64
第三章 電視購物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈核心要素發(fā)展 66
3.1 電視傳播媒介發(fā)展情況分析 66
3.1.1 電視購物傳統(tǒng)媒介分析 66
（1）中國電視機市場發(fā)展情況 66
（2）中國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)增長情況 66
（3）中國電視覆蓋及收視率情況 68
（4）全國及省份衛(wèi)視競爭情況 69
3.1.2 電視購物新媒介發(fā)展情況 70
（1）手機電視媒介發(fā)展分析 70
（2）網(wǎng)絡(luò)電視媒介發(fā)展分析 71
（3）電視購物網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展分析 73
3.2 呼叫中心建設(shè)現(xiàn)狀與應(yīng)用情況 75
3.2.1 呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應(yīng)用 75
3.2.2 電視購物企業(yè)的呼叫中心建設(shè)情況 76
3.3 電子支付認(rèn)證體系發(fā)展分析 76
3.3.1 網(wǎng)上銀行 76
（1）網(wǎng)上銀行市場發(fā)展分析 76
（2）網(wǎng)上銀行用戶分析 77
（3）網(wǎng)上銀行市場發(fā)展趨勢 78
3.3.2 第三方支付 78
（1）第三方支付市場發(fā)展分析 79
（2）第三方支付市場發(fā)展趨勢 80
3.4 物流配送系統(tǒng)發(fā)展分析 81
3.4.1 2005-2012年物流行業(yè)發(fā)展情況 81
（1）物流總額增幅及構(gòu)成情況 81
（2）物流固定資產(chǎn)投資及增長情況 83
（3）物流企業(yè)經(jīng)營與效益情況分析 83
3.4.2 2009-2012年快遞服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況 86
（1）中國快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展概況 86
（2）2010-2012年中國快遞服務(wù)業(yè)運行情況 87
第四章 中國電視購物行業(yè)主要商業(yè)運作模式分析 89
4.1 電視購物主要運作模式分類 89
4.1.1 傳統(tǒng)電視購物運作模式 89
4.1.2 現(xiàn)代電視購物運作模式 89
（1）省廣電自辦電視購物企業(yè)運作模式 89
（2）省廣電聯(lián)辦電視購物企業(yè)運作模式 90
4.1.3 傳統(tǒng)電視購物與現(xiàn)代電視購物的運作模式異同 90
4.2 傳統(tǒng)電視購物市場增長情況分析 92
4.2.1 傳統(tǒng)電視購物市場發(fā)展現(xiàn)狀 92
4.2.2 傳統(tǒng)電視購物存在的問題 93
（1）產(chǎn)品問題 93
（2）廣告問題 93
（3）售后服務(wù)問題 93
4.3 現(xiàn)代電視購物市場增長情況分析 94
4.3.1 現(xiàn)代電視購物市場發(fā)展現(xiàn)狀 94
4.3.2 現(xiàn)代電視購物頻道建設(shè)與發(fā)展 95
4.4 中國電視購物商業(yè)運作模式發(fā)展與轉(zhuǎn)型 99
4.4.1 傳統(tǒng)電視購物運作模式發(fā)展趨勢 99
（1）電視購物運作模式規(guī)范化 99
（2）電視購物廣告編排專業(yè)化 99
（3）電視購物與其他媒體的整合化 100
4.4.2 現(xiàn)代電視購物運作模式發(fā)展趨勢 101
（1）電視購物產(chǎn)品品牌化發(fā)展 101
（2）電視購物全媒體化發(fā)展 101
第五章 中國電視購物行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場發(fā)展分析 103
5.1 手機產(chǎn)品電視購物市場增長情況 103
5.1.1 我國手機市場規(guī)模與增長 103
（1）我國手機市場產(chǎn)銷情況 103
（2）我國手機市場品牌情況 106
5.1.2 我國手機市場銷售渠道分析 107
5.1.3 我國手機電視購物市場發(fā)展 108
（1）手機電視購物市場發(fā)展 108
（2）手機電視購物市場存在的問題 109
5.2 珠寶首飾電視購物市場增長情況 109
5.2.1 我國珠寶首飾市場規(guī)模與增長 109
（1）我國珠寶首飾市場產(chǎn)銷情況 109
（2）我國珠寶首飾市場品牌情況 110
5.2.2 我國珠寶首飾市場銷售渠道分析 110
（1）品牌自營店渠道 110
（2）品牌代理店渠道 111
（3）品牌加盟店渠道 112
（4）非品牌批發(fā)渠道 113
（5）無店鋪銷售渠道 113
5.2.3 我國珠寶首飾電視購物市場發(fā)展分析 113
（1）珠寶首飾電視購物市場發(fā)展分析 113
（2）珠寶首飾電視購物市場發(fā)展趨勢 114
5.3 化妝品電視購物市場增長情況 114
5.3.1 我國化妝品市場規(guī)模與增長 114
（1）我國化妝品市場產(chǎn)銷情況 114
（2）我國化妝品市場品牌分析 115
5.3.2 我國化妝品市場銷售渠道分析 117
5.3.3 我國化妝品電視購物市場發(fā)展分析 119
（1）化妝品電視購物市場發(fā)展分析 119
（2）化妝品電視購物市場發(fā)展趨勢 119
5.4 箱包服飾電視購物市場增長情況 120
5.4.1 我國服飾市場發(fā)展分析 120
（1）我國服飾市場產(chǎn)銷情況 120
（2）我國服飾市場品牌分析 120
5.4.2 我國箱包市場發(fā)展分析 121
（1）我國箱包市場產(chǎn)銷情況 121
（2）我國箱包市場品牌分析 122
5.4.3 我國箱包服飾市場銷售渠道分析 123
5.4.4 我國箱包服飾電視購物市場發(fā)展分析 123
（1）箱包服飾電視購物市場發(fā)展分析 123
（2）箱包服飾電視購物市場發(fā)展趨勢 124
5.5 汽車電視購物市場增長情況 124
5.5.1 我國汽車市場發(fā)展分析 124
（1）我國汽車市場產(chǎn)銷情況 124
（2）我國汽車市場品牌分析 125
5.5.2 我國汽車市場銷售渠道分析 126
5.5.3 我國汽車電視購物市場發(fā)展分析 127
（1）汽車電視購物市場發(fā)展分析 127
（2）汽車電視購物市場發(fā)展趨勢 127
5.6 奢侈品電視購物市場增長情況 128
5.6.1 我國奢侈品市場發(fā)展分析 128
（1）我國奢侈品市場產(chǎn)銷情況 128
（2）我國奢侈品市場品牌分析 129
5.6.2 我國奢侈品市場銷售渠道分析 131
5.6.3 我國奢侈品電視購物市場發(fā)展分析 131
（1）奢侈品電視購物市場發(fā)展分析 131
（2）奢侈品電視購物市場品牌分析 132
（3）奢侈品電視購物市場發(fā)展趨勢 132
第六章 中國電視購物行業(yè)消費群體分析 133
6.1 電視購物消費者特征分析 133
6.1.1 電視購物消費者受教育程度分析 133
6.1.2 電視購物消費者態(tài)度分析 133
6.1.3 電視購物消費者個性特征分析 133
6.1.4 電視購物消費者動機分析 134
6.1.5 電視購物消費者購買經(jīng)驗分析 134
6.1.6 電視購物消費者購買涉入程度分析 134
6.1.7 電視購物消費者成本支付分析 135
6.1.8 消費者對電視購物消費決策的企業(yè)影響因素 135
（1）企業(yè)提供的產(chǎn)品 135
（2）電視宣傳的創(chuàng)造性 135
（3）企業(yè)服務(wù)的物流體系 135
（4）企業(yè)售后服務(wù) 136
6.2 電視購物消費者調(diào)研分析 136
6.2.1 電視購物廣告接受度與信任度 136
6.2.2 電視購物產(chǎn)品滿意度 137
6.2.3 電視購物消費者調(diào)研案例 138
（1）2010年深圳消費者電視購物滿意度調(diào)研 138
1）消費者基本情況 138
2）消費者對電視購物商品的看法 138
3）消費者對電視購物商品質(zhì)量的意見 139
4）消費者對電視購物商品服務(wù)的意見 139
5）消費者對電視購物消費爭議和維權(quán)方式 140
（2）2010年重慶消費者電視購物現(xiàn)狀調(diào)研 140
1）消費者基本情況 140
2）消費者對電視購物商品的知曉度/信任度 142
3）消費者對電視購物商品的購買意向 147
4）消費者對電視購物商品質(zhì)量/服務(wù)的意見 149
5）消費者對電視購物消費爭議和維權(quán)方式 151
6.3 女性消費者對電視購物的消費分析 153
6.3.1 女性消費行為研究綜述 153
6.3.2 女性消費者對電視購物產(chǎn)品的偏好 153
6.3.3 女性消費者對電視購物頻道的偏好 155
6.3.4 女性消費者對電視購物過程的偏好 157
第七章 中國電視購物行業(yè)重點區(qū)域發(fā)展 159
7.1 北京市電視購物行業(yè)增長及預(yù)測 159
7.1.1 北京市電視購物行業(yè)政策環(huán)境 159
7.1.2 北京市電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 160
7.2 上海市電視購物行業(yè)增長及預(yù)測 161
7.2.1 上海市電視購物行業(yè)政策環(huán)境 161
7.2.2 上海市電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 161
7.3 廣東省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測 162
7.3.1 廣東省電視購物行業(yè)政策環(huán)境 162
7.3.2 廣東省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 163
7.4 江蘇省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測 164
7.4.1 江蘇省電視購物行業(yè)政策環(huán)境 164
7.4.2 江蘇省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 164
7.5 浙江省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測 165
7.5.1 浙江省電視購物行業(yè)政策環(huán)境 165
7.5.2 浙江省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 165
7.6 湖南省電視購物行業(yè)增長及預(yù)測 166
7.6.1 湖南省電視購物行業(yè)政策環(huán)境 166
7.6.2 湖南省電視購物行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 167
7.7 其他省（市）電視購物行業(yè)增長及預(yù)測 167
7.7.1 福建省電視購物行業(yè)發(fā)展情況 167
7.7.2 湖北省電視購物行業(yè)發(fā)展情況 168
第八章 中國電視購物行業(yè)主要企業(yè)運營分析 169
8.1 電視購物企業(yè)發(fā)展總體狀況 169
8.2 電視購物行業(yè)電視臺運營企業(yè) 169
8.2.1 中視電視購物有限公司經(jīng)營情況分析 169
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 169
（2）企業(yè)配置資源建設(shè)情況 170
（3）企業(yè)運營區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋 170
（4）企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品及市場營銷 170
（5）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 171
（6）企業(yè)最新發(fā)展動向分析 171
8.3 電視購物行業(yè)獨立運營企業(yè)分析 208
8.3.1 橡果國際經(jīng)營情況分析 208
（1）企業(yè)發(fā)展簡況分析 208
（2）主要經(jīng)濟指標(biāo)分析 208
（3）企業(yè)盈利能力分析 209
（4）企業(yè)運營能力分析 209
（5）企業(yè)償債能力分析 210
（6）企業(yè)發(fā)展能力分析 210
（7）企業(yè)經(jīng)營理念 211
（8）企業(yè)運營區(qū)域與網(wǎng)絡(luò)覆蓋 212
（9）企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品與市場營銷 212
（10）企業(yè)經(jīng)營狀況優(yōu)劣勢分析 213
第九章 中國電視購物行業(yè)投資風(fēng)險與前景 224
9.1 中國電視購物行業(yè)前景預(yù)測 224
9.1.1 電視購物行業(yè)發(fā)展趨勢分析 224
9.1.2 電視購物行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測 224
9.2 中國電視購物行業(yè)投資風(fēng)險分析 225
9.2.1 中國電視購物行業(yè)政策風(fēng)險 225
9.2.2 中國電視購物行業(yè)宏觀經(jīng)濟波動風(fēng)險 225
9.2.3 中國電視購物行業(yè)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險 225
9.2.4 中國電視購物行業(yè)競爭產(chǎn)業(yè)風(fēng)險 225
9.3 中國電視購物行業(yè)投資建議 226
圖表摘要（WOKI）：
圖表1 國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃主要目標(biāo) 32
圖表2 2009-2012年美國經(jīng)濟數(shù)據(jù)及預(yù)測（單位 %） 37
圖表3 2009-2012年歐洲經(jīng)濟數(shù)據(jù)及預(yù)測（單位 %） 38
圖表4 2006-2012年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度（單位 億元，%） 39
圖表5 2008-2012年工業(yè)增加值月度同比增長速度（單位 %） 40
圖表6 2012年1-11月固定資產(chǎn)投資額累計增長情況（單位 %） 40
圖表7 2010-2012年我國進出口總值情況（單位 億美元） 41
圖表8 2010-2012年城鎮(zhèn)居民人均收入實際增長速度（單位 %） 42
圖表9 2010-2012年農(nóng)村居民人均收入實際增長速度（單位 %） 42
圖表10 2010-2012年居民消費價格同比上漲比較（單位 %） 43
圖表11 2010-2012年社會消費品零售總額增長情況（單位 %） 46
圖表12 2012年社會消費結(jié)構(gòu)明細（單位 億元，%） 46
圖表13 2010-2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模及增長（單位 億元，%） 57
圖表14 2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場商品品類市場份額（單位 %） 58
圖表15 2006-2015年年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模與預(yù)測（單位 億元，%） 59
圖表16 消費者效用-成本模型（一） 60
圖表17 2007-2012年千家核心商業(yè)企業(yè)零售指數(shù) 61
圖表18 2008-2012年重點零售企業(yè)分業(yè)態(tài)指數(shù) 62
圖表19 2010-2012年各品類百家重點零售企業(yè)銷售增速（單位 %） 63
圖表20 消費者效用-成本模型（二） 65
圖表21 2010年各季度中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長情況（單位 萬億元，%） 76
圖表22 2010Q3-2012Q3年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模增長情況（單位 萬億元，%） 77
圖表23 2010Q3-2012Q3年中國網(wǎng)上銀行注冊用戶增長情況（單位 億，%） 78
圖表24 2010Q3-2012Q3年中國網(wǎng)上銀行注冊用戶增長情況（單位 億，%） 79
圖表25 2005-2012年中國社會物流總額及增長情況（單位 億元，%） 81
圖表26 2012年社會物流總額及增減變化情況（單位 萬億元，%） 82
圖表27 2005-2012年中國社會物流總費用（單位 億元，%） 82
圖表28 2010-2012年物流業(yè)固定資產(chǎn)投資及增長變化情況（單位 億元，%） 83
圖表29 2012年中國物流企業(yè)50強排名（單位 萬元） 84
圖表30 電視直銷與電視購物頻道商業(yè)模式對比 92
圖表31 主要電視購物頻道列表 95
圖表32 全國性電視購物頻道數(shù)字網(wǎng)覆蓋情況（單位 萬人，%） 97
圖表33 5家電視購物頻道對6大地區(qū)數(shù)字電視用戶覆蓋情況（單位 %） 97
圖表34 5家購物頻道對不同類型城市數(shù)字電視用戶的覆蓋率（單位 %） 98
圖表35 2012年全球移動手機銷售情況（單位 千部，%） 104
圖表36 2012年Q1-Q4中國智能手機銷量份額（單位 %） 105
圖表37 2012年手機市場品牌關(guān)注比例分布（單位 %） 106
圖表38 2010-2012年手機市場品牌關(guān)注比例對比（單位 %） 107
圖表39 2007-2012年化妝品行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值及增長率走勢（單位 億元，%） 114
圖表40 2007-2012年化妝品行業(yè)銷售收入及增長率變化趨勢圖（單位 億元，%） 115
圖表41 2003-2012年全國化妝品行業(yè)產(chǎn)銷率變化趨勢圖（單位 %） 115
圖表42 2012年中國規(guī)模以上化妝品制造企業(yè)的銷售收入占比情況（單位 %） 117
圖表43 箱包制造（國內(nèi)）企業(yè)競爭格局（單位 %） 123
圖表44 2012年及2012年1月國內(nèi)汽車品牌市場份額（單位 %） 125
圖表45 消費者感興趣的奢侈品類別（單位 %） 129
圖表46 中國奢侈品市場品牌格局（單位 %） 130
圖表47 購買行為的四種類型 134
圖表48 電視購物廣告留意率（單位 %） 137
圖表49 通過電視直銷方式購買的產(chǎn)品情況（單位 %） 137
圖表50 受訪者對電視購物產(chǎn)品質(zhì)量的意見（單位 %） 139
圖表51 受訪者對電視購物服務(wù)的意見（單位 %） 140
圖表52 受訪樣本中男女比例情況（單位 %） 141
圖表53 受訪樣本中年齡結(jié)構(gòu)（單位 %） 141
圖表54 受訪樣本的學(xué)歷構(gòu)成（單位 %） 142
圖表55 受訪樣本的職業(yè)情況（單位 %） 142
圖表56 受訪者對電視購物的看法（單位 %） 143
圖表57 已購和未購群體對電視購物看法的差異（單位 %） 143
圖表58 受訪者對電視購物的可信度（單位 %） 144
圖表59 已購和未購群體對電視購物可信度的差異（單位 %） 144
圖表60 受訪者對電視購物的知曉度（單位 %） 145
圖表61 已購和未購群體對電視購物知曉度的差異（單位 %） 145
圖表62 受訪者對電視購物的吸引度的看法（單位 %） 146
圖表63 已購和未購群體對電視購物吸引度看法的差異（單位 %） 146
圖表64 受訪者對電視購物的信任度的看法（單位 %） 147
圖表65 已購和未購群體對電視購物信任度看法的差異（單位 %） 147
圖表66 已購和未購群體對電視購物商品的購買意向（單位 %） 148
圖表67 已購和未購群體對電視購物商品的選擇意向（單位 %） 148
圖表68 受訪者購買電視購物商品的參考因素（單位 %） 149
圖表69 受訪者對電視購物商品的選擇意向（單位 %） 149
圖表70 已購者對電視購物商品的購買頻次（單位 %） 150
圖表71 已購者對電視購物商品的滿意度（單位 %） 150
圖表72 已購者對電視購物商品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度（單位 %） 151
圖表73 已購電視購物產(chǎn)品者與經(jīng)銷商的爭議情況（單位 %） 151
圖表74 已購電視購物產(chǎn)品者與經(jīng)銷商的爭議解決情況（單位 %） 152
圖表75 已購和未購電視購物產(chǎn)品者對維權(quán)方式的熟知度（單位 %） 152
圖表76 受訪者對電視購物商品質(zhì)量和服務(wù)的滿意度（單位 %） 153
圖表77 受訪者對電視購物商品的偏好（單位 人，%） 154
圖表78 20歲以下女性受訪者對電視購物商品的偏好（單位 人，%） 154
圖表79 20-25歲女性受訪者對電視購物商品的偏好（單位 人，%） 154
圖表80 26-35歲女性受訪者對電視購物商品的偏好（單位 人，%） 155
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