網(wǎng)絡(luò)推手公關(guān)混亂 發(fā)帖團(tuán)隊有固定場所和人員 針對性新規(guī)擬出——

　　蒙牛員工涉嫌雇傭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)詆毀伊利，低俗不堪的“小月月”突然躥紅……

　　針對近來頻出的各類網(wǎng)絡(luò)推手公關(guān)事件，北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會昨天召開新聞信息評議會，指出當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)公關(guān)領(lǐng)域混亂無序。會議指出，網(wǎng)絡(luò)推手甚至有固定的工作場所和一定數(shù)量的員工，以此進(jìn)行公司化運作來操縱輿論。

　　市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本市將逐步建立和落實網(wǎng)站用戶注冊實名制，還將對重點網(wǎng)站、重點論壇進(jìn)行監(jiān)控。

　　“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”已經(jīng)變味

　　據(jù)介紹，所謂“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”是利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技媒體平臺如論壇、博客、視頻、搜索等，將服務(wù)理念、產(chǎn)品信息告知公眾，以此營造企業(yè)形象，獲得公眾反饋，及收獲潛在的客戶與合作伙伴的公關(guān)活動。

　　但是，“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”目前已發(fā)展到個別機(jī)構(gòu)和個人在網(wǎng)上大量發(fā)布虛假信息，惡意炒作商業(yè)話題，開展不正當(dāng)商業(yè)競爭。

　　惡意“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”常見三種形式

　　通過私下交易等非法手段刪除合法帖文，甚至采取捏造事實、惡意貶損等手段進(jìn)行敲詐勒索，謀取不當(dāng)利益；

　　迎合網(wǎng)民大眾的心理和趣味，將時下新聞熱點和網(wǎng)民情緒結(jié)合起來，進(jìn)行“造勢”和“借勢”；

　　為了“吸眼球”、“搏出位”，故意采用反社會、反主流等方式推出一個以“丑”為榮的人物。

　　重點論壇將監(jiān)控推手

　　市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已經(jīng)頗具規(guī)模。他們建有固定的工作場所和一定數(shù)量的員工，進(jìn)行分工明細(xì)的公司化運作，煽動力非常驚人。加上在“網(wǎng)絡(luò)水軍”的大量作用下，一些無意識網(wǎng)民盲從。

　　“基本上，各大知名論壇50%的熱門帖是被有意識地引導(dǎo)推廣，比如編輯、版主置頂加精等，并非完全靠點擊率頂上來。”這位負(fù)責(zé)人舉例說，曾有犯罪嫌疑人先在天涯上發(fā)帖，然后聯(lián)系傳統(tǒng)媒體或轉(zhuǎn)帖說“天涯網(wǎng)站上熱帖如何如何”，但從IP地址和ID追查，實際上都是一個公司在換著馬甲自我炒作。

　　該負(fù)責(zé)人透露，本市將逐步建立和落實網(wǎng)站用戶注冊實名制，避免同一人注冊“水軍”。此外，還將在重點網(wǎng)站、重點論壇監(jiān)控推手，警惕非法公關(guān)。

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的組織體系

　　1、策劃部門負(fù)責(zé)總體策劃、指揮調(diào)度；文案部門負(fù)責(zé)文案設(shè)計和起草

　　2、執(zhí)行部門負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)數(shù)以萬計的“水軍”密集發(fā)布

　　3、監(jiān)測部門負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測、分析和反饋

　　4、外聯(lián)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶談方案、收定金、簽合同，以及加強(qiáng)與各種媒體協(xié)調(diào)

　　5、技術(shù)部門負(fù)責(zé)制作配套的圖片、音頻、視頻，確保公司信息安全，破解部分論壇不允許新用戶發(fā)帖、帖子被屏蔽等限制